RSS

Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

15:53 01.12.2015
центры госуслуг Москвы, центр "Мои документы"

Через неделю столичные многофункциональные центры "Мои документы" предложат посетителям дополнительный сервис, в случае, если время ожидания в очереди превысит 15 минут. Как сообщили в комитете госуслуг, москвичей будут угощать горячим кофе, чаем или какао, в зависимости от предпочтения.

Получить напиток можно будет бесплатно в качестве приятного извинения за ожидание в очереди. Новая "негосударственная" услуга центров - еще одно дополнение к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов. В них работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. В центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.
Благодаря новому стандарту центров госуслуг в Москве, который разработали с помощью горожан и утвердили в сентябре 2014 года, в московских "Моих документах" посетители ждут очереди меньше, чем в центрах других городов. Сейчас среднее время ожидания в них - три минуты, в Хельсинки - пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты. Столичные центры также вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности.
Кроме того, ранее Мэр Москвы Сергей Собянин обращался к представителям структуры с рекомендацией о создании типовой методологии управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях Москвы с большим потоком людей. "Также в открытом доступе должна быть возможность того, чтобы наблюдать, где, в каких Центрах у нас создаются очереди или имеются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться", - отметил Сергей Собянин.
В Москве центры госуслуг открыты без выходных с 08:00 до 20:00 мск. Они работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97% услуг можно в любом офисе независимо от места жительства. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати